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まず 聞く

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先日、膝の手術をした時、麻酔の直前に 年配の看護師さんに「頑張るのよ!!」と真顔で励まされました。 眠っているうちに終わるものと 超リラックスしていた私は「何か 痛いのを辛抱して 頑張らなくてはいけないことがあるのか!?」と 逆に 怖くなりました。😨

看護師さんが まず「怖いですか?」と尋ねるとか、私の表情から 怖がってるか観察するとかしていたら、患者を恐怖に陥れることはなかったでしょう。

「まず聞く」あるいは「相手の気持ちはどうなのか、観察して 察する・感じ取る」・・・私のセミナーで たびたびしていることです。

自分の思い込みから、相手の気持ちを決めつけてしまわないようにしたいものです。

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